Veelgestelde Vragen (FAQ)

Wat is de levertijd?
Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verzonden binnen Nederland en België, mits anders bij een product vermeld.

Let op: wij hebben geen controle over vertragingen die bij de bezorgdienst optreden wat kan leiden tot een langere bezorgtijd.

Wat zijn de verzendkosten?
Verzending is gratis vanaf €75 binnen Nederland en België. Onder dit bedrag zijn de kosten €5,95 (NL) & €7,95 (BE).

Kan ik een artikel retourneren?
Ja, retouren zijn mogelijk binnen 14 dagen. Retourkosten zijn voor eigen rekening. Bekijk hier hoe je kunt retourneren.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Je kan bij ons veilig betalen met:

- iDeal, Bancontact, Sofort
- Klarna
- Alle gebruikelijke creditcards (Mastercard, AMEX & Visa)
- Paypal
- Apple Pay

Kan ik een artikel retourneren?
Ja, retouren zijn mogelijk binnen 14 dagen. Retourkosten zijn voor eigen rekening. Bekijk hier hoe je kunt retourneren.

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Na verwerking van de retour ontvang je de terugbetaling binnen 14 dagen. 

Hoe werken pre-orders?
Pre-orders worden geleverd zodra het artikel op voorraad is. De verwachte levertijd staat vermeld bij het product. Als je een pre-order item besteld in combinatie met andere items op voorraad, dan wordt de gehele bestelling geleverd als het pre-order item op voorraad is.